Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant Etappi, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
2. Service et conditions d'accès
Etappi est une application de gestion de tâches et de projets. Vous devez avoir au moins 13 ans pour l'utiliser. En utilisant le service, vous déclarez remplir cette condition d'âge.
3. Votre compte et vos contenus
- Il vous appartient de protéger les identifiants qui donnent accès à votre compte.
- Vous restez propriétaire des contenus que vous créez dans Etappi. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, traiter et afficher ces contenus, uniquement afin d'exploiter le service pour votre compte.
- Vous ne devez pas utiliser Etappi pour stocker ou transmettre des contenus illicites, contrefaisants ou abusifs.
4. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas : tenter de perturber ou de dégrader le service, faire de la rétro-ingénierie ou décompiler les applications, extraire ou télécharger systématiquement des données en dehors des fonctionnalités prévues à cet effet, usurper l'identité d'autres utilisateurs, ni utiliser le service pour harceler autrui.
5. Disponibilité
Le service est fourni « en l'état ». Nous ne proposons aucun engagement de niveau de service pendant l'utilisation gratuite ou une période d'essai.
6. Abonnements et paiement
À qui vous achetez. Etappi est vendu par trois canaux distincts, et le vendeur diffère sur chacun.
- Sur le web, les abonnements et les achats uniques sont vendus par Paddle, qui agit en qualité de revendeur officiel (merchant of record). Paddle est la contrepartie de cette vente, émet la facture, collecte et reverse les taxes applicables. Les conditions acheteur de Paddle s'appliquent au paiement lui-même.
- Dans l'application iOS, les achats sont vendus par Apple via l'App Store, selon les conditions d'Apple.
- Dans l'application Android, les achats sont vendus par Google via Google Play, selon les conditions de Google.
Prix et taxes. Les prix affichés sur notre site sont en dollars américains et s'entendent hors TVA ou taxe sur les ventes. La taxe due dans votre pays est calculée au moment du paiement et ajoutée au prix ; le montant total vous est présenté avant que vous ne confirmiez l'achat. Les prix pratiqués dans les applications iOS et Android sont fixés par Apple et Google pour chaque territoire et peuvent différer du prix affiché sur le site.
Renouvellement. Les formules mensuelles et annuelles se renouvellent automatiquement au prix en vigueur jusqu'à votre résiliation. Le prélèvement de renouvellement intervient au début de chaque nouvelle période. Un achat à vie est un paiement unique : il ne se renouvelle pas et n'est pas un abonnement.
Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, sur le canal par lequel vous avez acheté :
- Web : Paramètres → Facturation → Gérer la facturation, ce qui ouvre le portail client Paddle.
- iOS : Réglages → Identifiant Apple → Abonnements.
- Android : Google Play → Paiements et abonnements.
Nous ne pouvons pas résilier à votre place un abonnement souscrit sur l'App Store ou Google Play : vous seul pouvez le faire, dans la boutique concernée. La résiliation met fin au prochain renouvellement ; elle ne constitue pas, à elle seule, un remboursement de la période en cours.
Remboursements. Pour un achat effectué sur le web, écrivez à support@etappi.app dans les 14 jours suivant le prélèvement et nous le rembourserons intégralement. Le remboursement est traité par Paddle et revient sur le moyen de paiement d'origine. Les achats effectués dans les applications iOS ou Android sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres politiques, et nous n'avons aucun moyen de les rembourser à votre place.
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour un contrat de service numérique conclu à distance. Votre abonnement vous donnant un accès immédiat, en finalisant l'achat vous nous demandez expressément de commencer l'exécution immédiatement et reconnaissez perdre ce droit de rétractation une fois le service pleinement fourni. Cela ne limite pas la politique de remboursement de 14 jours ci-dessus, que nous appliquons que le droit légal subsiste ou non.
Changements de prix. Nos prix peuvent évoluer. Un changement ne s'applique jamais à une période déjà payée, ni à un achat à vie déjà effectué. Nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix ne s'applique à un renouvellement, afin que vous puissiez résilier au préalable si vous préférez ne pas le payer.
Quand une formule payante prend fin. Rien de ce que vous avez créé n'est supprimé lorsqu'un abonnement se termine, qu'il ait expiré, qu'il ait été résilié ou qu'un paiement ait échoué. Votre compte revient à la formule gratuite et à ses limites. Pendant 14 jours, vous pouvez encore tout modifier et décider ce que vous souhaitez conserver dans les limites de la formule gratuite. Passé ce délai, les projets au-delà de la limite gratuite passent en lecture seule : vous pouvez toujours les ouvrir, les exporter et les supprimer, et ils redeviennent modifiables dès que vous repassez sous la limite ou reprenez une formule payante.
7. Périodes d'essai
Il existe deux types de périodes d'essai gratuites, qui ne fonctionnent pas de la même manière.
- Un essai que nous accordons dans l'application. Les nouveaux comptes peuvent recevoir un essai à durée limitée d'une formule payante, une seule fois par compte. Il ne requiert aucun moyen de paiement et ne se transforme en rien : à son terme, le compte passe simplement à la formule gratuite, conformément à la section 6.
- Un essai proposé par une boutique. Apple ou Google peuvent proposer une période gratuite d'introduction sur un abonnement souscrit dans leur application. Ces essais sont régis par les conditions de la plateforme concernée : leur démarrage suppose un compte et un moyen de paiement valides sur cette plateforme, et l'abonnement devient payant à la fin de la période gratuite si vous ne l'avez pas résilié auparavant dans la boutique.
8. Résiliation et suspension
Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clore l'accès au service en cas de manquement grave de votre part aux présentes conditions. À la clôture, vos contenus sont supprimés conformément au délai de conservation indiqué dans la politique de confidentialité.
9. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le service est fourni sans garantie d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. Notre responsabilité globale au titre de toute réclamation liée au service est limitée aux sommes que vous avez versées pour le service au cours des douze mois précédant le fait générateur, ou à 50 USD si vous n'avez rien versé pendant cette période.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ukrainien, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges relèvent des tribunaux de Kyiv, en Ukraine, sauf lorsque le droit local de la consommation en dispose autrement.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La date d'entrée en vigueur et le numéro de version en haut de cette page reflètent toujours la version en cours. La poursuite de l'utilisation du service après la nouvelle date d'entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.